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Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
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Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Apr 26, 2024

Netflix가 로드되지 않거나 휴대폰, TV 또는 컴퓨터에서 계속 충돌합니까? "연결할 수 없음" 또는 "서버에 액세스할 수 없음"과 같은 오류가 발생합니까? 귀하의 디바이스에서 Netflix 서비스를 사용할 때 어떤 문제가 발생하든 이 가이드는 귀하에게 도움을 드리는 것을 목표로 합니다. Android, iPhone, TV, PC에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 확인해 보겠습니다.

Netflix가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 해당 장치를 다시 시작하는 것입니다. 마찬가지로 Wi-Fi 라우터도 다시 시작해야 합니다. 휴대폰이나 PC를 다시 시작하려면 간단히 껐다가 켜면 됩니다. Wi-Fi 라우터 또는 TV를 다시 시작하려면 몇 초 동안 전원 공급 장치를 분리했다가 다시 연결하세요.

휴대폰, TV 또는 PC의 Netflix 앱에는 아무런 문제가 없지만 Netflix 서버에 문제가 있는 경우가 많습니다. DownDetector 웹사이트를 이용하면 Netflix 서비스가 다운되었는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 웹사이트를 열고 사용 가능한 상자에 Netflix를 입력합니다. 중단 상태가 표시됩니다.

장치에서 인터넷 연결이 작동하는지 확인해야 합니다. 작동하는지 테스트하려면 휴대폰이나 PC의 브라우저에서 웹사이트를 엽니다. 마찬가지로 스마트 TV에서 다른 앱을 열어보세요. 그래도 열리지 않으면 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다. DNS 서버를 Google DNS, OpenDNS 또는 무료 DNS 서비스로 변경해 보세요.

프로 팁: 스마트 TV가 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

Netflix가 TV나 PC에서는 작동하지 않지만 휴대폰에서는 작동하는 경우 Netflix 계정에 더 큰 화면에서 시청할 수 있는 권한이 있는지 확인해야 합니다. 기본적으로 넷플릭스는 TV나 PC가 아닌 휴대폰에서만 시청할 수 있는 기본 모바일 요금제를 제공하고 있다. 해당 플랜에만 가입되어 있어야 합니다.

Android, iPhone 또는 PC에서 Netflix 요금제를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

팁:광고를 통해 Netflix 요금제에서 이용할 수 있는 모든 기능을 빠르게 알아보세요.

한동안 Netflix 앱을 업데이트하지 않았다면 Netflix가 작동하지 않는 문제가 앱의 버그로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. Netflix 앱을 업데이트해야 합니다.

Netflix를 시청하기 위해 휴대폰, 컴퓨터 또는 TV에서 VPN을 사용하고 계십니까? Netflix의 문제가 해결되는지 확인하려면 이 기능을 꺼야 합니다.

Netflix가 모바일 데이터에서는 작동하지 않지만 Wi-Fi에서는 작동하는 경우 Netflix 앱에 대한 셀룰러 데이터 액세스가 제한되었을 가능성이 있습니다. 액세스 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요.

팁: iPhone 또는 iPad에서 셀룰러 데이터가 작동하지 않는 경우 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

Android 및 Samsung과 같은 지원되는 스마트 TV에서는 캐시를 지워 Netflix 앱 충돌 문제를 해결할 수도 있습니다. 이렇게 하면 Netflix 앱에서 임시 파일만 제거되며 다운로드한 콘텐츠나 Netflix 앱의 다른 설정에는 영향을 미치지 않습니다.

메모 : 이렇게 하면 다운로드한 Netflix TV 프로그램과 영화가 휴대폰에서 제거됩니다. 또한 계정에서도 로그아웃됩니다.

삼성 스마트 TV에서 캐시나 Netflix 앱을 지우는 단계를 다루고 있습니다. TV 모델에 따라 단계가 다를 수 있습니다.

"연결할 수 없습니다", "서버에 액세스할 수 없습니다" 등과 같은 Netflix 오류는 Netflix 계정에서 로그아웃하면 해결할 수 있습니다. 로그아웃해도 Netflix 시청 목록이나 추천 항목이 방해받지 않으며 계정에서만 로그아웃됩니다. 계정의 비밀번호를 알고 있는지 확인하세요.

Android 및 iPhone의 Netflix 계정에서 로그아웃하려면 Netflix 앱 상단에 있는 프로필 사진 아이콘을 탭하세요. 아래로 스크롤하여 '로그아웃'을 탭한 다음 다시 로그인하세요.

iPhone에서 Netflix가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 Netflix 앱을 재설정해야 합니다. 그렇게 하면 Netflix 계정에서 로그아웃되고 모든 다운로드가 삭제됩니다. 귀하의 관심 목록, 추천 사항 등에 아무런 영향을 미치지 않습니다.

모든 장치에서 Netflix 문제를 해결할 때 유망한 솔루션은 Netflix 앱을 다시 설치하는 것입니다. 다시 설치하려면 먼저 제거해야 합니다. Netflix 앱을 다시 설치하면 계정에서 로그아웃되고 다운로드 항목이 삭제되며 사용자 지정 설정이 원래 설정으로 복원됩니다.